г. Самара
 ул.Революционная, 130

Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Сб c 10:00 до 16:00

8 (846) 244-41-02

8 (927) 688-41-02

Задать вопрос

Гарантия и сервис

Компания "ВекаДом" предоставляет клиентам, заказавшим натяжные потолки, гарантию качества на используемые материалы и выполненные работы. Благодаря тому, что мы имеем собственное производство по раскрою и огарпуниванию натяжных потолков, мы строго контролируем все этапы выполняемых работ, начиная от выбора поставщиком пленки до непосредственного монтажа натяжных потолков.

Лучшим подтверждением качества служит реальная гарантия, которую дает наша компания при соблюдении условий эксплуатации натяжных потолков:

  • от 8 до 12 лет в зависимости от производителя пленки на полотна (сохранение цвета полотна, отсутствие разводов, расхождения швов и морщин на потолке);
  • от 1 до 2 лет на монтажные работы (зазоры выше нормы, зазор между крепежным элементом и несущей поверхностью в пределах от 2 до 6 мм);
  • обязательная замена полотна при наличии устойчивого запаха.

Следует отметить, что заявленный срок эксплуатации натяжного потолка - до 30 лет, но во многом срок его службы зависит не только от качества исходных материалов, но и условий его эксплуатации.

Правила эксплуатации и гарантийный талон прилагаются к акту выполненных работ при окончании монтажа. Гарантия считается недействительной в случае несоблюдения условий эксплуатации натяжного потолка или изменения его конструкции.

Если Вы будете соблюдать условия эксплуатации натяжного потолка, то он прослужит вам долгие годы, радуя вас своим превосходным видом!

Гарантийные обязательства по светотехнической и прочей продукции из ассортимента нашей компании

На все товары, приобритенные по нашему розничному каталогу и в наших офисах продаж, предоставляется гарантия сроком на 1 год при условии соблюдений правил их установки и эксплуатации.

Сервисное обслуживание натяжных потолков

Наша компания осуществляет сервисное обслуживание натяжных потолков как установленных нашей компаний, так и установленных сторонними организациями.
Что делать, если вас пролили соседи сверху, вы нечаянно прокололи потолок и т.п.?
Позвоните нам, и мы оперативно постараемся решить вашу проблему!
Мы также предоставляем услуги по частичному или полному демонтажу, замене полотна натяжного потолка и т.п.

Мы принимаем заявки на ремонт всех видов натяжных потолков с различными видами крепления, однако существуют некоторые ограничения на возможность ремонта тканевых и других видов потолков, при монтаже которых не используется гарпунная система. Только при гарпунной системе крепления имеется 100% возможность снимать полотно и устанавливать его обратно для ремонта или, например, установки заплатки с обратной стороны.

Мы успешно можем устранить следующие повреждения:

  • проколы и порезы острыми предметами;
  • деформация конструкции потолка;
  • провис потолка после затопления;
  • устранение складок на потолке и т.п.;
  • добавление светильников, карнизов и других элементов.

Если Вам нужно отремонтировать потолок или что-то в нём подправить, позвоните нам, и наши опытные менеджеры проконсультируют Вас и при необходимости направят к Вам бригаду монтажников. В случае, если ремонт натяжного потолка нецелесообразен, мы оперативно произведем замену полотна.

8 (846) 244-41-02